Politica de Envíos

Vida Avante
Última actualización: abril 2025

Condiciones y tiempos de envío dentro de la República Mexicana

• Costo de envío: $250 MXN. Este costo puede variar según promociones o descuentos establecidos por Vida Avante sin previo aviso.

• Envío gratis en compras iguales o superiores a $970 MXN.

• Tiempo de entrega estimado: de 2 a 5 días hábiles en todo México, a partir de la confirmación de pago.

• Una vez confirmada tu compra, recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu pedido.

Paqueterías utilizadas

Usamos paqueterías como DHL, FedEx, Estafeta o Uber dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del servicio.

¿Tu pedido está retrasado?
Si no lo has recibido después de 5 días hábiles desde tu compra, puede deberse a errores en la dirección o retrasos por alta demanda. Escríbenos a hola.avante@gmail.com o contáctanos en nuestras redes sociales para darle seguimiento puntual con la paquetería. Haremos lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

Cambios o devoluciones en pedidos dentro de la República Mexicana

Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos de salud), solo aceptamos devoluciones si:

• El producto llegó dañado.

• Recibiste un producto diferente al solicitado.

Condiciones para el cambio o devolución:

• El producto debe estar completamente cerrado, con el sello de seguridad intacto y sin señales de uso.

• Se requiere evidencia fotográfica del producto y del empaque, mostrando:

  • Daños visibles (si los hay)

  • Lista de empaque firmada

  • Número de embarque y venta

• Envíala al correo hola.avante@gmail.com junto con una descripción del problema.

Importante:
No se aceptan devoluciones de productos que llegaron correctamente, sin daños, a la dirección proporcionada por el cliente.

Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de México.

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